COOLGATE WEB SOLUTION Personal は遠隔操作をされるPC(ホスト)、遠隔操作を行うPC(ゲスト)及び両者を接続する中継サーバー(CGWサーバー)によって構成されています。
ホストPCにホストプログラムをインストールし起動すると、プログラムは自動的に中継サーバーへ接続・ログイン・待機接続を開始します。その状態で外部PC(ゲスト)よりマイページへログインすると、接続PCリストに待機中のPCは接続可能状態で現れますので「接続」をクリックすることで接続要求・中継を開始、要求を受けた中継サーバーは、ゲストPCとゲストPCをP2Pで接続します。
なおこれらのやりとりは全て暗号化通信によって行われます。
P2Pといえばセキュリティ面に問題があると思われがちですが、一般的なP2P接続とは「オンライン上の不特定多数のPCが自動で接続」されるもので、これが情報漏えいといった問題につながる主な原因となっています。
本サービスにおけるP2P接続は「中継サーバーを利用した特定のPC同士」の「マイページへのログイン及び実際の接続時における2重の認証の元の接続」、なおかつ両者の通信は全て暗号化することで、高いセキュリティ性P2Pの高い通信速度との両立を実現しています。